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MAINTENANCE

​メンテナンス

MAINTENANCE

Restoration Flowchart

修理 ご注文の流れ

CACAZANでお買い求め頂いた手袋に関しまして、修理等のアフターフォローにお応え致しております。

CACAZAN provides after-sales service for gloves purchased at CACAZAN, including repairs.

STEP.1 お問い合わせ

⽳あきや破損が発⽣した場合は、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。

お⼿持ちの製品に関する詳細をお知らせいただければ、迅速に対応させていただきます。

STEP.1 Contact

If you experience any defects or damage, please contact us using the inquiry form below.

If you provide us with details about the product you have, we will respond promptly.

STEP.2

修理をご希望される商品をお送りください。

商品が⼊る箱や紙袋などに梱包し、下記のCACAZANファクトリーまでお送りください。

※ファクトリーへの送料はお客様のご負担となります。

STEP.2 

Please send the product you wish to repair.

Please pack the product in a box or paper bag that can hold it and send it to the CACAZAN factory below.

*The shipping fee to the factory will be borne by the customer.

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〈CACAZAN 修理品の送り先〉

〒761-0902

⾹川県さぬき市⼤川町富⽥中2024−1

株式会社出⽯⼿袋 TEL:0879-43-5676

〈CACAZAN Repair Destination〉

2024-1 Tomitanaka, Okawacho, Sanuki City, Kagawa Prefecture 761-0902

Izushi Tebukuro Co., Ltd. TEL: 0879-43-5676

STEP.3 修理費⽤の確認

商品がファクトリーに届き次第、状態を確認し、修理費⽤の⾒積書を発⾏します。

STEP.3 Confirmation of repair cost

As soon as we receive your product at the factory, we will check its condition and issue a sales receipt for the repair cost.

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STEP.4 修理作業開始

⾒積書の価格に合意いただけましたら、修理作業を始めます。

製品を元の状態にできる限り近づけるよう⼼がけております。

STEP.4 Start of repair work

Once you have agreed to the price on the receipt, we will begin the repair work. We strive to bring the product as close to its original condition as possible.

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STEP.5 修理完了と返送

修理が完了したら、製品を丁寧に検品し、ご指定の住所に返送いたします。修理内容にご満⾜いただけるかどうかを確認いただき、問題がなければ製品をお受け取りいただけます。

STEP.5 Repair completion and return

Once the repair is complete, we will carefully inspect the product and return it to the address you provide. If you are satisfied with the repair and the product is in good condition, you can receive the product.

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お問い合わせ先

修理に関するご質問やお⼿続きについては、以下のフォームからお問い合わせください

Contact information

Please contact us via the form below for questions about repairs and procedures.

◆ メンテナンスについて

Maintenance

◆アフターフォロー事例

After-Follow-Up Case

1. 穴あき修理

1. Repairing a hole in a glove

2.縫い詰め修理

⾰⼿袋のは経年変化で伸びていき、緩んでいく場合が往々にしてあります。

そのような場合、限界はありますが縫い詰める事が出来ます。(尚、縫製パターンにより不可能な場合もありま

す。)

2. Sewing repair

Leather gloves may stretch and loosen over time due to aging. In such cases, it is possible to sew them up to a certain extent, although it may not be possible depending on the sewing pattern.

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